Frakt och leveransavisering
Vi skickar inom Sverige med fri leverans på order över 300 kronor. Leveranstiden är normalt 2-7 arbetsdagar.
Vi skickar till Postens ombud/utlämningsställe (t.ex. ICA-butik) i Sverige. Leveransavisering om vart du hämtar paketet får du via SMS till din mobil. Om du inte har mobiltelefon så skickar vi brevavisering (tar en dag extra).
Du får även ett mail där du kan spåra försändelsen i realtid.
Öppet köp, Ångerrätt och Nöjd kundgaranti!
Du har 30 dagar öppet köp och ångerrätt på alla lampor, även på rabatterade produkter. Garantin gäller 36 månader. Du har rätt att exempelvis öppna förpackningen och prova den vara som du köpt och om du inte är nöjd med ditt köp har du 30 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan.
Om du vill returnera en vara så återbetalar vi hela beloppet när vi mottagit returen. Om du vill returnera något så måste du e-posta oss innan för instruktioner till webshop@belysningsdesign.se. Vi återbetalar pengarna så snart vi fått produkterna i retur.
Reklamationer
Om du fått en felaktig eller trasig vara så ber vi dig att e-posta oss på webshop@belysningsdesign.se eller ringa kundstjänst på nummer 010- 551 70 30. Vi skickar ut en ny vara eller reservdel (t.ex. en skärm om det endast är den som felat). Du kan få retursedel antingen via e-post för utskrift eller brevledes. Retursedeln tejpas fast på kartongen som lämnas in hos ditt postombud. Vi står självklart för returfrakten samt frakt för utskick av nya varor/reservdelar vid reklamationer.
Vi skickar inom Sverige med fri leverans på order över 300 kronor. Leveranstiden är normalt 2-7 arbetsdagar.
Vi skickar till Postens ombud/utlämningsställe (t.ex. ICA-butik) i Sverige. Leveransavisering om vart du hämtar paketet får du via SMS till din mobil. Om du inte har mobiltelefon så skickar vi brevavisering (tar en dag extra).
Du får även ett mail där du kan spåra försändelsen i realtid.
Öppet köp, Ångerrätt och Nöjd kundgaranti!
Du har 30 dagar öppet köp och ångerrätt på alla lampor, även på rabatterade produkter. Garantin gäller 36 månader. Du har rätt att exempelvis öppna förpackningen och prova den vara som du köpt och om du inte är nöjd med ditt köp har du 30 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan.
Om du vill returnera en vara så återbetalar vi hela beloppet när vi mottagit returen. Om du vill returnera något så måste du e-posta oss innan för instruktioner till webshop@belysningsdesign.se. Vi återbetalar pengarna så snart vi fått produkterna i retur.
Reklamationer
Om du fått en felaktig eller trasig vara så ber vi dig att e-posta oss på webshop@belysningsdesign.se eller ringa kundstjänst på nummer 010- 551 70 30. Vi skickar ut en ny vara eller reservdel (t.ex. en skärm om det endast är den som felat). Du kan få retursedel antingen via e-post för utskrift eller brevledes. Retursedeln tejpas fast på kartongen som lämnas in hos ditt postombud. Vi står självklart för returfrakten samt frakt för utskick av nya varor/reservdelar vid reklamationer.